073 - 6 430 419
info@tonit.nl
[responsive-menu]

Faq

FAQ

U vindt hier de antwoorden op de veel gestelde vragen van onze klanten. Als u de juiste informatie omtrent uw vraag hier of elders op de website niet kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch en via het contactformulier.

Kassa

1.Wat voor hardware levert Tonit Afrekensystemen?
Wij leveren een breed scala aan kassa hardware voor vrijwel iedere situatie. Of u nu een drukke horecazaak, een klein café of discotheek heeft, Tonit Afrekensystemen levert u een passende oplossing.
2. Wat voor kassa kan ik kopen?
De hardware keuze hangt af van uw wensen. Wij kunnen u aan de hand van uw situatie en wensen een advies geven. Zo kunt u met bijvoorbeeld een bloemenwinkel prima uit de voeten met een ECR (Electronic Cash Register), waarbij de klant vrijwel alleen open bedragen aan een btw groep toekent. Voor een horecazaak zijn omzet, duidelijkheid en snelheid van groot belang. Daarom adviseren wij deze ondernemingen touchscreen gestuurde systemen.
3. Kan ik met natte handen op een touchscreen werken?
Ja, de kassa heeft een speciale sealing. Bij normaal gebruik kan het water niet het systeem inlopen. Indien u het scherm dagelijks met een licht vochtige doek afneemt, is dit geen probleem.

Printer

1. Wat voor soort printer levert Tonit?
Dat is afhankelijk van de geleverde of te bestellen kassa. Indien er geen geïntegreerde printer in uw kassa zit, dient een printer aangeschaft te worden voor het printen van uw bestelbonnen en rekeningen. Tonit Afrekensystemen levert met name thermische printers, maar ook matrix printers met inktlint behoren tot de mogelijkheden.
2. Hoe worden de bestellingen in de keuken geprint?
Speciaal voor bestellingen in de keuken kunt u een keukenprinter aanschaffen. Dit bevordert de communicatie tussen de bediening en de keuken. Bovendien behoren onleesbare bonnen met deze printer tot het verleden.
3. Wat voor bekabeling wordt gebruikt?
Voor een printer direct naast de kassa wordt een parallelle printerkabel gebruikt. De bekabeling naar de overige printers kan verschillen. Zo worden de printers meestal serieel aangesloten over een cat5 netwerkkabel. Netwerkprinters kunnen ook worden aangesloten op het reeds aanwezige netwerk.
4. Hoe werkt een thermische printer?
Thermische printers zetten de tekst op papier door gebruik te maken van hittegevoelig papier. Dit papier bevat chemicaliën, die bij verhitting een verbinding aangaan. Dit is te zien als verkleuring op het papier. De verhitting vindt plaats door middel van een printkop. De printkop heeft een aantal punten, vergelijkbaar met een matrixprinter, die worden verhit. Het papier wordt onder lichte druk langs deze punten geleid.
5. Hoe werkt een matrix printer?
Matrixprinters bouwen tekst op met metalen pinnetjes die via een inktlint op het papier worden ‘geslagen’. Op die manier worden teksten, maar ook grafische afbeeldingen op papier gezet. Matrixprinters zijn tegenwoordig nog in gebruik op postkantoren en in bedrijven, waar met doordrukpapier wordt gewerkt.
6. Zijn de printers geschikt voor de horeca?
Ja, de printers zijn dusdanig ontworpen dat de papieruitvoer zich aan de voorkant van de printer bevindt. Op deze manier is er een minimale kans dat vocht de printer binnendringt.

ECash Software

1. Is ECash kassasoftware los verkrijgbaar?
Ja, ECash kassasoftware is los verkrijgbaar. U betaalt alleen voor de licentie- en installatiekosten. De hardware dient echter wel aan bepaalde eisen te voldoen, alvorens wij overgaan tot installatie. De installatie dient uitgevoerd te worden door een medewerker van Tonit Afrekensystemen.
2. Zijn er handleidingen verkrijgbaar?
Ja, er zijn drie handleidingen verkrijgbaar: een gebruikershandleiding, een debiteurenhandleiding en een managershandleiding. De handleidingen kunt u via de link downloaden.
3. Is maatwerk mogelijk met ECash kassasoftware?
Ja, ECash kassasoftware is verkrijgbaar met maatwerk. In overleg is het mogelijk om speciale functies in te bouwen tegen een meerprijs. De kosten zijn afhankelijk van de benodigde ontwikkelingstijd.
4. Zijn mijn omzetgegevens veilig?
Ja, ECash kassasoftware is ontworpen voor diverse gebruikers, die u dient aan te maken. Afhankelijk van de rechten die u aan een gebruiker toekent, kan een gebruiker bij de instellingen en omzetgegevens. U bepaalt dus zelf welke gebruiker deze bevoegdheden krijgt.
5. Kan ik meerdere terminals gebruiken?
Ja, u kunt extra terminals aansluiten op een bestaand systeem. ECash heeft een centrale database die gebruikt wordt om mee te werken. Zo beschikt elke terminal over dezelfde actuele gegevens.
6. Kan ik een back-up maken van mijn gegevens?
Ja, ECash kassasoftware maakt na het afsluiten automatisch een back-up. Op deze manier worden alle gegevens bewaard en voorkomt u dat er bij een storing dataverlies kan optreden. De back-up kunt u vervolgens overzetten naar een usb stick of ftp server.

Handhelds

1. Wat is het bereik van de draadloze handhelds?
Het bereik van de handhelds is volledig afhankelijk van de omgeving. Er zijn diverse middelen om het bereik te verbeteren en ook de keuze voor de apparatuur speelt een grote rol bij het bereik. Tonit Afrekensystemen is de specialist op het gebied van draadloze netwerken en kan in de meeste gevallen voldoende dekking realiseren voor een stabiele werkomgeving.
2. Hoe lang kunt u werken met deze handheld?
De effectieve werktijd is mede afhankelijk van de mate waarin de handheld wordt gebruikt. Bij continu gebruik zal deze ongeveer vijf tot zes uur achtereen kunnen functioneren. Bij minder intensief gebruik is het mogelijk om acht tot negen uur te werken op een volle accu.
3. Hoe gaat het apparaat om met vallen en vocht?
Net als bij andere elektronica kan vocht een systeem schaden. Onze handhelds zijn echter spatwaterdicht en ze kunnen eveneens tegen een stootje. Om valschade tegen te gaan, worden alle handhelds uitgerust met een draagtasje en valbeveiliging.
4. Zijn er accessoires leverbaar voor de handhelds?
Ja, er zijn diverse accessoires leverbaar voor de handhelds waaronder extra accu’s en acculaders.

Deel deze
informatie :

Volg ons op
social media :